Papirus - Stratégie de l'expérience utilisateur (T4 2021 - T2 2022)

Contexte

 Design d'interactions, homepage maximisée & navigation intuitive

PROBLéMATIQUE

Comment quelques fonctionnalités isolées, peuvent devenir quelque chose de plus : un écosystème fonctionnel simple, utile, agréable et innovant ? Notre challenge a été de maximiser et de montrer aux utilisateurs la puissance de l'ensemble des fonctionnalités-solutions dès le premier écran : l'homepage, supportée d'une navigation "user friendly".

design process

1) Application de la méthode Object Oriented UX pour anticiper les liens, interactions et la navigation globale de la solution.

2) Définition de workflows (définition des éléments déclencheurs et des actions déclenchées) pour automatiser la gestion des tâches.

3) Création d'un "moodboard" pour s'inspirer et créer le bon format en matière de graphisme.

Solutions & PRINCIPES DE DESIGN

Gestion des tâches
automatisées

Pour guider les utilisateurs, nous avons intégré dans la homepage une fonctionnalité de Task management :
1. priorisant automatiquement leurs actions à faire,
2. indiquant où ils en sont dans leur process,
3. et réduisant ainsi la charge mentale.

Navigation sans détours

Pour atteindre les différentes fonctionnalités le plus directement (nombre de clics et de pages à charger réduits), nous avons conçu une navigation d'un seul niveau grâce au menu latéral et à la recherche par filtres combinés dans un tableau.

Design visuel au service
de la clarté

1. Pour ne pas provoquer de surcharge visuelle dans les tableaux de bord, nous avons crée que les KPIs essentiels, représentés par des graphiques simples
2. Pour créer une identité visuelle, nous avons élaboré un design moderne, arrondi et doux, et utilisé la couleur orange à bon escient pour éviter sa connotation négative.

Tableau de bord
& "Gamification"

Pour maintenir l'attention de l'utilisateur à chaque connexion, nous avons créé un tableau de bord sur-mesure :
1. affichant des informations personnalisées et facilitant la prise de décision.
2. intégrant des principes de "gamification" (création d'objectifs, de barre de progression…) pour encourager une utilisation fréquente.

HOMEPAGE-DASHBOARD DU MANAGER

Gamification : instauration de paliers à atteindre pour les talents & indication de leur progression.
Gestion des tâches : conception de statuts pour indiquer au manager où il en est dans son process de management.

HOMEPAGE-DASHBOARD DU RH/business owner

Design au service de la clarté (exemple) : les chiffres du graphique apparaitrons uniquement au survol de la souris, pour éviter une surcharge visuelle.
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