Papirus - Stratégie de l'expérience utilisateur (T4 2021 - T2 2022)

Contexte

 Design d'interactions, fonctionnalités simplifiées & connectées

PROBLéMATIQUEs

Comment faciliter des processus mentaux complexes ? Nos challenges ont été de permettre aux salariés de se questionner pour qu'ils puissent :
1. définir avec conscience leurs objectifs professionnels, (cf. fonctionnalité "Objectif")
2. apprendre de leurs expériences, et les conserver, (cf. fonctionnalité "Expérience").
3. de la manière la plus simple et de bout en bout.

PRINCIPES DE DESIGN & Solutions

Réduction de la complexité

La loi de Tesler stipule que pour tout système, il existe une certaine quantité de complexité qui ne peut être réduite. Par conséquent, pour soulager la complexité des processus mentaux de questionnements, nous avons :
- simplifié les méthodes de management "SMART" et "STAR",
- avec des user flows comportant le moins d'étapes,
- tout en évitant de rendre abstraites ou trop simples ces fonctionnalités.

Expression d'une personnalité chaleureuse

Heart icon
Pour retranscrire l'aspect humain du management dans l'identité textuelle et visuelle de la solution, nous avons :
- choisi avec soin les mots et les citations de coaching,
- un design visuel sobre pour ne pas surcharger l'interface mais distinctif.

Guidage de bout en bout

Pour anticiper les interactions et différents comportements des utilisateurs, nous avons :
- conçu plusieurs façons d'utiliser et de connecter les fonctionnalités "Objectifs" & "Expériences", pour les faire fonctionner dans un sens ou dans un autre, et partiellement ou entièrement,
- soigné les micro interactions : en créant des messages de confirmation et de félicitation pour chaque action effectuée et guidant vers une autre étape.
Copyright 2022 Smooth Design.